A jótállásra vontakozó információk
Üzletpolitikánk a garancia terén:
Az Mx-Store Webáruház garanciát vállal a jogszabályoknak megfelelõen a nála vásárolt készülékekre. A törvény értelmében az eladónak törekednie kell a 15 munkanapon belüli javításra, de konkrét javítási határidő nincs kikötve. A készülék javítását külsõs gyártói szakszervíz végzi, ahova az ügyfél is beszállíthatja a készüléket, de dönthet úgy is, hogy az MX-Store-hoz küldi/hozza vissza azt. A javításról jegyzõkönyv készül. Az Mx-Store Webáruház díjmentesen jutattja vissza a javított készüléket akár vidékre is. A 30 napon belül nem javított készüléket kicseréljük (amennyiben ügyfélszolgálatunkon keresztül intézi a javítást).

Az Mx-Store Webáruházwebáruház minden esetben 27%-os áfás számlát állít ki az általa forgalmazott készülékekrõl. Áfás számla ellenében a gyártói garancia minden esetben érvényes. A garanciális ügyintézésben felajánljuk segítségünket, amennyiben nem szeretné azt közvetlenül intézni, üzletünkben a leadott keszüléket továbbítjuk a szakszervíz felé díjmentesen!

Kérésére díjmentesen hozom-viszem szolgáltatással intézzük készüléke javítását (Futárt küldünk a hibás készülékért, és futárral küldjük vissza a javított készüléket az Ön otthonába). Kérjük, hogy csomagfelvételkor, a futár által vitt matricát NE RAGASSZA A TERMÉK DOBOZÁRA. Csomagolja be a készüléket egy tasakba vagy egy dobozba. A futárcimkével összeragasztott dobozos készülékeket a szerviz esetleges csere esetén NEM CSERÉLI.

A készülékre 12 hónap teljeskörû gyártói garancia + 12 hónap forgalmazói szoftvergarancia vonatkozik ill. további 12 hónap teljeskörû garancia vásárolható.

Általános rendelkezések:
A jótállásra vonatkozó információk a 1959. évi IV. törvény. a Polgári Törvénykönyvről ( a szavatosságra és a jótállásra vonatkozó szabályok) -nak megfelelően került kialakításra.
A MxStore webáruház a vásárló felé közvetlen jótállást vállal a vásárolt mobiltelefonra és annak tartozékaira.

A jótállási jegyről:
- Kérjük gondosan őrizze meg a termékhez kapott jótállási jegyet, elvesztése esetén nem áll módunkban azt pótolni. A jótállási jegy csak a számlával együtt érvényes, a telefon egyedi azonosítjelét a számla tartalmazza.
A jótállási jegyen történő bármilyen, utólagos javítás, törlés vagy átírás, valótlan adatok bejegyzése a jótállási jegy érvénytelenségét vonja maga után. Törésre, beázásra és bármilyen egyéb fizikai sérülésre a garancia nem terjed ki egyik általunk forgalmazott készülékre sem.

A jótállási jegy a termékkel kerül kiszállításra és a mellékelt számlával együtt érvényes. A jótállási jegyen feltüntetésre kerül a számla száma, vásárlás dátuma, és a garancia időtartama. A számla nélkül érvénytelen a garanciajegy mivel a számlán kerül feltüntetésre a készülék egyedi azonosítója.

Apple garancia:
Az Apple termékekre (iPhone, iPad, iPod) világ- vagy kontinensgarancia vonatkozik. A termékeket a magyarországi Apple szakszervizek javítják. A Mx-Store kizárólag EU-s (DE, HU, UK)készülékeket forgalmaz, ettõl eltérõ esetekrõl, minden esetben tájékoztatja a Vevõt.

A javításról:
A meghibásodott készülékek javítását (külsős) gyártói szakszerviz végzi. A javítási idő az átvételtől számított max. 30 munkanap. A javítási idő alatt cserekészüléket biztosítani nem tudunk. A javításhoz csak új alkatrész használható fel. A javítás következtében a termék értéke, használhatósága az azonos ideig rendeltetésszerűen használt termékekhez képest nem csökkenhet.

Ha a javítás során kiderül, hogy a bejelentett hiba nem gyártásból eredő (beázás,helytelen kezelés, fizikai behatás, vírus okozta) a garancia elvész minden esetben. Ezt a szakszervíz minden esetben jegyzőkönyvvel, alapos indokolással és fotódokumentációval támasztja alá.

Garanciális ügyintézéssel kapcsolatosan a 06 1 783-79-68-as telefonszámon H-P 9:00-17:00 időben tehet bejelentést. A termék szállítását az MX-Store Webáruház díjmentesen vállalja.